Администратор
20 000 руб
Анна
Возраст
32 года (06 Декабря 1991)
Город
Стерлитамак
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 5 месяцев
Административный персонал
- Обработка входящих обращений;
- составление коммерческих предложений;
- составление счетов, договор,актов.
Выполнение поручений руководителя.
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
Прием входящих звонков и запись пациентов на исследования, регистрация пациентов в 1С, сопровождение на исследование, консультация по видам исследований, продажа дополнительных услуг и исследований. Создание благоприятной атмосферы в зоне ожидания, ресепшен, решение конфликтных ситуаций. Открытие/ закрытие смен, составление отчетов, ведение журнала кассира-операциониста, подготовка и сдача инкассации. Контроль наличия рабочих материалов.
Связь / Телекоммуникации
Прием и распределение телефонных звонков, техническая поддержка абонентов, консультация по услугам компании.
Связь / Телекоммуникации
Прием и распределение телефонных звонков, консультация и тех. поддержка по услугам компании, исполнение обязанностей старшего специалиста ночной смены, составление отчетов и управление, контроль работы специалистов. Помощь в сложных вопросах. Решение вопросов с конфликтными абонентами. Ведение статистики звонков. Взаимодействие с центром управления сетью, слежение за профилактическими работами и аварийными ситуациями в течение ночной смены. Взаимодействие с сист. администраторами для ускорение процессов обработки заявок. Так же ложится ответственность за количество принятых и не отвеченных звонков. Передача текущей ситуации старшим специалистам дневной смены.
Неоконченное высшее
Уфа, 2010 — 2014 гг.
Курсы классического массажа
Школа массажа "Жебер" (Массажист.)
Английский — Базовые знания
Знание компьютерных программ: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), профессиональные программы: 1С: 8.2, CRM, ERP, CPO, BGBilling. Опыт ведение переговоров, умение презентовать услуги и работать с возражениями, опыт обучения персонала, опыт управления людьми, способность сплотить коллектив, умение убеждать. Обладаю такими качествами как инициативность, коммуникабельность, креативность, лидерство, логическое мышление, мотивация, напористость, находчивость, оптимизм, организаторские способности, отзывчивость, ответственность, решительность, смелость, способность к риску, способность к самостоятельному принятию решений, стремление к нововведениям, стремление к самореализации и успеху, стрессоустойчивость, требовательность в первою очередь к себе, уверенность в себе, целеустремленность, энергичность. Обладаю высокой эффективностью труда, так как могу основную работу совмещать с подработкой. Готова выкладываться на максимум для достижения результатов и поставленных целей. Опыт работы с большим объемом информации, в режиме многозадачность. Способность к самодисциплине.
18 марта, 2016
20 000 руб
3 февраля, 2022
22 000 руб
20 апреля, 2016
20 000 руб
Резюме размещено в отрасли